Правила пользования торговой площадкой «Luxera»
1. Термины и определения
«Пользователь» - Покупатель или Продавец, использующий торговую площадку «Luxera».
«Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте https://luxera.kz, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве получателя приобретаемого товара;
«Продавец» - квалифицированный и неквалифицированный продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционно, на основании ознакомления Покупателя с предложенным на сайте https://luxera.kz (далее – «Сайт»), описанием товара, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром.
«Квалифицированный продавец» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее продажу товаров дистанционно посредством размещения на Сайте Товаров, принадлежащих ему на праве собственности, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным на Сайте, описанием товара, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
«Неквалифицированный продавец» - физическое лицо, осуществляющее продажу товаров дистанционно посредством размещения на Сайте Товаров, принадлежащих ему на праве собственности.
«Получатель» – Покупатель либо иное физическое или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя.
«Заказ» – оформленный через Сайт запрос Покупателя на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки) перечня Товаров, выбранных на Сайте.
«Товар» - объект, доступный для Заказа Покупателем, описание которого размещено для ознакомления на Сайте.
«Администрация Сайта» - ТОО «VILED FASHION», БИН 090740001544, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, владелец торговой площадки «Luxera», где реализована возможность размещения и исполнения Заказов, а также условия оплаты.
«Служба доставки» - третье лицо, оказывающее по договору с администрацией Сайта услуги по доставке Заказов Покупателям.
«Подтверждение отгрузки» – направление администрацией Сайта Покупателю по электронной почте либо по телефону (в т.ч. путем СМС сообщения) информации о согласовании заказа и об отгрузке товара.
«Личный кабинет» - персональная страница Пользователя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль, и на которой хранится информация о Пользователе и истории покупок.
2. Общие положения
2.1. Информация, указанная в настоящих Правилах пользования торговой площадкой «Luxera» (далее – «Правила») и содержащаяся на Сайте, не является офертой. Договор розничной купли-продажи товаров (далее - «Договор») между Квалифицированным продавцом и Покупателем является заключенным только после того, как Администрация Сайта идентифицировала Покупателя как лицо, разместившее соответствующий Заказ, и направила Покупателю Подтверждение отгрузки. Покупатель соглашается с тем, что Договор действует исключительно в отношении Товара, информация о котором содержится в Подтверждении отгрузки.
2.2. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами, условиями продажи, доставки, оплаты, а также возврата Товаров, представленных на Сайте путем формирования, размещения Заказа на Сайте. В случае несогласия с настоящими Правилами Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, что ему не менее 18 лет, или, если меньше 18 лет, то гарантирует, что право на размещение заказа предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для заключения таких договоров.
1.4. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила с предварительной их публикацией на Сайте, в связи с чем Покупатель должен ознакомиться с ними при каждом оформлении Заказа.
2. Регистрация и оформление Заказа
2.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте.
2.2. При оформлении Заказа путем выбора Товара/ов и ознакомления с комплектностью, количеством (если применимо), ценой Товара, Покупатель должен указать следующую информацию:
Ø адрес доставки Заказа;
Ø контактный телефон;
Ø иные сведения, требуемые в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров у Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
2.4. Сроки отгрузки Заказа Покупателю зависят от выбранного Покупателем способа получения Заказа, адреса и региона доставки.
2.5. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар и у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, администрация Сайта информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или сообщением на e-mail, указанный при оформлении Заказа на Сайте. В данном случае, если Товар отсутствует полностью – заказ Покупателя полностью аннулируется и производится возврат денежных средств в полном объеме, если товар отсутствует частично – сумма равная стоимости Товара, который отсутствует у Продавца, возвращается Покупателю.
2.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет администрации Сайта. При этом Товар под Заказ не резервируется, и администрация Сайта не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
2.7. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются администрацией Сайта. Администрация Сайта оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
2.8. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов на Сайте и при регистрации личного кабинета.
2.9. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом администрация Сайта, направив электронное письмо через форму обратной связи на Сайте.
3. Информация о Товаре
3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте или по контактному телефону.
3.2. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Республики Казахстан.
3.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Республики Казахстан о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
3.4. Если Товар был в употреблении, об этом делается соответствующая отметка и указываются основные имеющиеся дефекты, недостатки. Покупатель должен осознавать, что Товар бывший в употреблении может иметь иные следы использования. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с информацией о Товаре, а в случае вопросов обратиться к Администрации Сайта для уточнения.
4. Цена Товара
4.1. Цена приобретаемого Покупателем Товара указана на Сайте с учетом стоимости доставки Товара Покупателю, за исключением случаев доставки Товара Покупателю за пределы Республики Казахстан.
4.2. Изменение администрацией Сайта цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.3. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента списания администрацией Сайта денежных средств. Доставка Товара Покупателю осуществляется только после поступления оплаты.
4.4. В случаях доставки Товара Покупателю за пределы Республики Казахстан, стоимость доставки Товара каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки на Сайте либо сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
4.5. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
4.5.1. Наличными курьеру
4.5.2. Интернет-эквайринг
4.5.2.1. После оформления Заказа Покупателем администрация Сайта временно блокирует денежные средства Покупателя на его банковском счете в размере стоимости Товара, доставки и дополнительных услуг, если дополнительные услуги были добавлены Покупателем к заказу, в соответствии с введенной Покупателем платежной информацией. 4.5.2.2. Стоимость Товара, доставки и дополнительных услуг списывается с банковского счета Покупателя и поступает на счет администрации Сайта после успешного прохождения экспертизы Товара.
4.5.2.3. В случае отрицательного заключения экспертизы администрация Сайта возвращает уплаченные за Товар денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания Акта администрацией Сайта.
4.5.2.4. Если Продавец и Покупатель до передачи Товара согласовали уменьшение стоимости Товара, администрация Сайта возвращает Покупателю разницу между уплаченной суммой и новой стоимостью Товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления об изменении цены.
4.5.2.5. Если Продавец и Покупатель до передачи Товара согласовали увеличение стоимости Товара, Покупатель перечисляет администрации Сайта разницу между уплаченной суммой и новой стоимостью Товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления об изменении цены. Если Покупатель не осуществляет доплату, указанную в настоящем пункте, договор розничной купли-продажи считается расторгнутым.
4.5.3. Оплата банковской картой через POS-терминал курьеру.
4.5.4. Оплата в рассрочку и кредит
Оплата Покупателем за Товар с использованием банковской карты FREEPAY, открытой в АО «Банк Фридом Финанс Казахстан» (далее – «Банк»), в Рассрочку/Товарный микрокредит/Кредит в соответствии с условиями, предусмотренными соответствующим договором о предоставлении кредита, суммы Товарного микрокредита/Рассрочки, заключаемым между Покупателем и Банком.
4.5.5. Банковским переводом
Счет будет выслан менеджером Сайта по запросу на e-mail адрес Покупателя.
4.6. Администрация Сайта не осуществляет возврат денежных средств по претензиям Покупателя, связанным с качеством, ассортиментом или количеством Товара.
4.7. Администрация Сайта переводит денежные средства за Товар Продавцу (за вычетом Вознаграждения, расходов на предпродажную подготовку и доставку Товара) с использованием функционала и возможностей Сайта в течение 3 (трех) рабочих дней с момента нажатия Продавцом после получения Отчета агента в Личном кабинете кнопки «Подтвердить данные».
4.8. Администрация Сайта не применяет контрольно-кассовую технику и не выбивает чеки при продаже Товара от Неквалифицированного Продавца.
4.9. Покупатель на Сайте вправе предложить Продавцу более низкую цену Товара, чем цена, указанная в объявлении. При этом Продавец может согласиться или отклонить предложенную Покупателем стоимость Товара.
4.10. Предложить цену Товара отличную от указанной в объявлении возможно не более 3 (трех) раз. Снижение цены возможно не более чем на 30 % (тридцать процентов).
5. Экспертиза Товара
5.1. В течение 1 (одного) календарного дня с момента получения подтверждения оформления Заказа Покупателем, Продавец передает Товар администрации Сайта для проведения экспертизы Товара.
5.2. Экспертиза включает оценку соответствия описания Товара, указанного Продавцом в объявлении, фактическому состоянию Товара, результатам его внешнего осмотра и его оригинальности.
5.3. В целях проведения экспертизы своими силами администрацией Сайта назначаются
специалисты из числа работников, обладающие соответствующими знаниями, опытом, квалификацией для проверки предоставленных Продавцом Товаров.
5.4. Специалисты могут назначаться администрацией Сайта для оценки конкретного Товара либо действовать на постоянной основе.
5.5. В случае необходимости в процессе экспертизы используется специализированное оборудование «ENTRUPY» для установления качества Товара и его оригинальности.
5.6. Состояние Товара оценивается в соответствии со следующими критериями:
|
Наименование |
Значение |
Критерии приемлемости |
|
Новая, с биркой |
Вещь, которая никогда не носилась и на которой все еще есть оригинальные бирки о покупке (с фотографией бирки). |
Отсутствие дефектов, оригинальные бирки, отсутствие каких-либо изменений
|
|
Новая |
Вещь, которая никогда не носилась и не имеет дефектов или изменений |
Отсутствие дефектов, отсутствие изменений
|
|
Отличное состояние |
Подержанная вещь в отличном состоянии, которая надевалась лишь несколько раз, на которой могут быть небольшие дефекты от ношения. Наличие небольших дефектов должно быть указано в описании и изображено на фотографии |
Небольшой износ от ношения или хорошо скрытые изменения, которые указаны в описании и/или изображены на фото. Отсутствие повреждений материала, отсутствие запаха, отсутствие недостающих частей
|
|
Хорошее состояние |
Подержанная вещь, которую носили и за которым хорошо ухаживали. Если на вещи есть какие-либо дефекты, они должны быть указаны в описании и изображены на фотографии.
|
Какие-либо изменения в вещи должны быть указаны в описании и изображены на фотографиях. Незначительный износ материала приемлем. Без дыр, потёртости, ржавчины на фурнитуре или запаха.
|
|
Удовлетворительное состояние |
Вещь часто носилась и имеет дефекты (они указаны в описании и изображены на фотографии).
|
Износ от ношения указан в описании и/или изображен на фотографии. Вещь без сильных дефектов и поврежденной фурнитуры. |
5.7. Отказ – Товар имеет торчащие нитки, явные потертости, глубокие царапины, пятна, дырки, следы ремонта, расхождение шва, недостающие пуговицы и детали, запах, обесцвечивание, скатывание ткани и иные существенные дефекты Товара. Товар подлежит возврату Продавцу.
5.8. Результаты проведенной экспертизы оформляются в виде Акта, который подписывается специалистами.
5.9. Если по результатам экспертизы установлено, что Товар является неоригинальным (контрафактным) или нарушает права третьих лиц:
5.9.1. Администрация Сайта вправе взыскать с Продавца штраф в размере 10 000 (десять тысяч) тенге.
5.9.2. Продавец обязан самостоятельно и за свой счет забрать Товар из офиса администрации Сайта в рабочее время.
5.9.3. Если Продавец не обеспечит вывоз Товара из офиса администрации Сайта в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения от администрации Сайта уведомления о результатах Экспертизы, администрация Сайта имеет право взимать плату за хранение Товара в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) в день от стоимости Товара, указанной Продавцом в описании Товара на Сайте, а в дальнейшем утилизировать Товар в порядке, предусмотренном разделом 9 Правил.
5.10. Если Товар не соответствует характеристикам, указанным Продавцом в объявлении:
5.10.1. Администрация Сайта уведомляет Покупателя о несоответствии Товара описанию.
5.10.2. В случае согласия Покупателя принять Товар, не соответствующий описанию, Администрация Сайта осуществляет доставку Товара по новой согласованной с Продавцом цене Товара.
5.10.3. Если Покупатель не согласен принять не соответствующий описанию Товар, Продавец обязан самостоятельно и за свой счет забрать Товар из офиса Администрация Сайта в рабочее время Администрация Сайта.
5.10.4. Продавец самостоятельно несет ответственность перед Покупателем за доставку не соответствующего описанию Товара. Если Продавец не обеспечит вывоз Товара из офиса Администрация Сайта в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения от Администрация Сайта уведомления о необходимости забрать Товар, Администрация Сайта имеет право взимать плату за хранение Товара в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) в день от стоимости Товара, указанной Продавцом в описании Товара на Платформе, а в дальнейшем утилизировать Товар в порядке, предусмотренном разделом 9 Правил.
5.11. Если Покупатель дважды отказывается принимать Товар или не выходит на связь с курьером, осуществляющим доставку Продавец обязан самостоятельно и за свой счет забрать Товар из офиса Администрации Сайта в рабочее время Администрации Сайта в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения требования от Администрации Сайта. Если Продавец не обеспечит вывоз Товара из офиса Администрации Сайта в течение указанного срока, администрация Сайта имеет право взимать плату за хранение Товара в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) в день от стоимости Товара, указанной Продавцом в описании Товара на Сайте, а в дальнейшем утилизировать Товар в порядке, предусмотренном разделом 9 Правил.
5.12. Если администрация Сайта не готова выразить мнение об оригинальности Товара по итогу Экспертизы, администрация Сайта не вправе взыскать с Продавца штраф в размере агентского вознаграждения за предоставление для продажи контрафактного товара. При этом реализация такого Товара на Сайта не осуществляется, Продавец обязан забрать Товар из офиса администрации Сайта в рабочее время администрации Сайта в порядке, предусмотренном п. 5.9.2, 5.9.3 Правил.
6. Доставка и передача Товара Покупателю
6.1. Доставку осуществляет администрация Сайта либо Служба доставки. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Возможность доставки до адреса Получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
6.2. Место доставки Товара указывается Покупателем.
6.3.1. Срок обработки Заказа может составлять до 2-х дней с даты принятия положительного заключения экспертизы или подтверждения Покупателем новой цены Товара администрация Сайта подготавливает Товар к осуществлению доставки.
6.3.2. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки Товара и составляет: от 1 до 15 дней в зависимости от места доставки.
6.4. Доставленный Товар передается Покупателю по месту, указанному Покупателем, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара (далее- Получатель). Обязанность по доставке считается исполненной в момент подписания Покупателем акта, товарно-транспортной накладной и/или иного товаросопроводительного документа. Документ может быть размещен в виде скан-копии на мобильном устройстве или отправлен на электронный адрес Покупателя, указанный при регистрации на Сайте.
6.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных (неактуальных, недостоверных) сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Администрацией Сайта своих обязательств перед Покупателем, а также невозможность доставки Товара.
6.6. Покупатель, осуществляя Заказ на Сайте, понимает и принимает, что задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, Администрации Сайта и/или Службы доставки.
6.7. В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения, предусмотренные в Заказе.
6.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
6.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Администрация Сайта гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
6.10. Покупатель, которому доставлен Товар, обязан осмотреть его, проверить соответствие качества и количества Товара образцу и (или) описанию, иным условиям настоящего Договора и принять Товар.
6.11. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю. Обязанность по доставке считается исполненной в момент подписания Покупателем акта, товарно-транспортной накладной и/или иного товаросопроводительного документа. Документ может быть размещен в виде скан-копии на мобильном устройстве.
6.12. В случае передачи Товара, не соответствующего образцу и (или) описанию либо с иными недостатками, Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Квалифицированного Продавца:
6.12.1. Соразмерного уменьшения цены.
6.12.2. Безвозмездного устранения недостатков Товара.
6.12.3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара.
6.13. В случае существенного нарушения требований к качеству Товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:
6.13.1. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной цены.
6.13.2. Потребовать замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим Договору.
6.14. В случае отказа Покупателя от приемки Товара / невыхода на связь с курьером, осуществляющим доставку, Покупатель возмещает администрации Сайта расходы на доставку в размере 5 000 (пять тысяч) тенге и расходы на предпродажную подготовку Товара в размере 10 000 (десять тысяч) тенге. Возмещение расходов осуществляется путем их удержания администрацией Сайта из средств, подлежащих перечислению Покупателю.
6.15. Покупатель/Получатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
6.16. Покупатель/Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте, товарно-транспортной накладной и/или ином товаросопроводительном документе, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара.
6.17. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. При наличии иных претензий Покупатель не вправе отказаться от приобретения Товара у Неквалифицированного продавца до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара.
7. Ответственность
7.1. Администрация Сайта не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
7.3. Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
7.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений
8. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар
8.1. Условия возврата и обмена Товара различаются в зависимости от категории Продавца.
8.2. Правила возврата и обмена для Квалифицированного продавца:
8.2.1. Возврат товара надлежащего качества
8.2.1.1. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара (товарный или кассовый чек), в течение четырнадцати календарных дней. В случае обмена/возврата товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем.
8.2.1.2. Согласно Закону Республики Казахстан от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
- лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
- нательное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- животные и растения;
- метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьмы, провода, шнуры, кабели, линолеумы, багеты, пленки, клеенки.
- абонентские устройства сотовой связи;
8.2.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.8.3.1. Правил Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов администрации Сайта на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
8.2.2. Возврат товара ненадлежащего качества
8.2.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.
8.2.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
8.2.3. Порядок возврата денег: при аннулировании оплаченного Заказа до его получения Администрация Сайта возвращает средства, заблокированные в соответствии с п. 4.5. настоящих Правил. При возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара продавцу. При оплате Товара банковской картой возврат денег производится в безналичном порядке на карту, которой была произведена оплата. При невозможности возврата денег на карту, с которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится. При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
8.2. Возврат или обмен Товара во взаимоотношениях с Неквалифицированным продавцом невозможен после получения Товара Покупателем. Во взаимоотношениях с Неквалифицированным продавцом Сайт выступает посредником.
9. Утилизация Товара
9.1. Администрация Сайта имеет право взимать плату за хранение Товара в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) в день от стоимости Товара, указанной Продавцом в описании Товара на Сайте, если Продавец не обеспечивает вывоз Товара, не принятого Покупателем или не прошедшего Экспертизу, из офиса администрации Сайта в рабочее время администрации Сайта в установленные договорами сроки.
9.2. Администрация Сайта осуществляет платное хранение в течение 30 (тридцати) календарных дней, в течение которого направляет Продавцу два уведомления о необходимости забрать Товар.
9.3. Если в течение указанного в п. 9.2 срока Продавец также не забирает Товар, Администрация сайта имеет право утилизировать Товар.
9.4. По запросу Продавца администрация Сайта предоставляет Продавцу Акт, подтверждающий факт утилизации Товара в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с
момента получения такого запроса.