Политика конфиденциальности

 

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает установленный ТОО «VILED FASHION» (далее – «Администрация сайта») порядок обработки персональных данных, собранных с помощью интернет-ресурса https://luxera.kz (далее – «Сайт»), и связанных с ним услуг и инструментов на Сайте. Администрация сайта обрабатывает персональные данные пользователей Сайта исключительно в рамках требований Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных Республикой Казахстан, в соответствии с нормами которых, разработана настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика»).

1.2. Настоящая Политика представляет собой официальный документ Сайта, который определяет и регулирует порядок работы с информацией и порядок обработки персональных данных физических и юридических лиц, обращающихся за услугами и товарами, предоставляемые Сайтом. Политика предназначена для обеспечения надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Политика, а также другая официальная документация Сайта и действующее законодательство Республики Казахстан регулируют отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта. В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Сайта применению подлежит настоящая Политика.

1.4. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:

«Администрация сайта»	Уполномоченные сотрудники на управление сайтом, которые организуют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные»	Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому или юридическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных»	Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных»	Обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайта»	Лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.
«Cookies»	Небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес»	Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

 

2. Общие положения

2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя сайта.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь сайта должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь сайта предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. Дату рождения и пол;

3.2.4. адрес электронной почты (e-mail)

3.2.5. место жительство Пользователя / адрес доставки (при необходимости)

3.2.6. фотографию (при необходимости)

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

- IP адрес;

- информация из cookies;

- информация о браузере 

- время доступа и использования Сайта;

- реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3. Помимо персональных данных, предусмотренных п. 3.2. настоящих Правил, Пользователь сайта дает свое согласие Администрации Сайта осуществлять сбор и обработку истории покупок, количества переданных байтов, гиперссылки, по которым переходили Пользователи Сайта из Сайта и перед посещением Сайта.

3.4. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

3.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя сайта Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя сайта, зарегистрированного на Сайте для его дальнейшей авторизации.

4.1.2. Предоставления Пользователю сайта доступа к персонализированным данным Сайта

4.1.3. Установления с Пользователем сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, обработки запросов и заявок от Пользователя сайта.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя сайта для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем сайта.

4.1.6. Создания учетной записи для использования частей Сайта, если Пользователь сайта дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя сайта по электронной почте, SMS/push-уведомлениями и/или по номеру телефона.

4.1.8. Предоставления Пользователю сайта эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.9. Предоставления Пользователю сайта с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Порядок получения (сбора) персональных данных:

5.1.1. Все персональные данные Пользователь сайта предоставляет лично, добровольно в электронной форме, а также на бумажных носителях (копии) в случае выполнения требований Администрации сайта, предусмотренных соответствующими соглашениями, стороной которых может выступать Пользователь сайта.

5.1.2. Согласие Пользователя сайта на обработку его персональных данных хранится в электронном виде.

5.1.3. Согласие Пользователя сайта на обработку персональных данных для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики действует до момента:

- достижения целей их обработки;

- в случае удаления учетной записи на Сайте – до даты удаления;

- либо до отзыва согласия Пользователем сайта.

5.1.4. Обработка персональных данных Пользователя сайта без их согласия осуществляется в следующих случаях:

- персональные данные являются общедоступными;

- по требованию полномочных государственных органов в случаях,

предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

- обработка персональных данных осуществляется на основании действующего

законодательства Республики Казахстан;

- обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.

5.1.5. Администрация сайта не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователя сайта: данные о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.

 

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь сайта обязуется:

6.1.1. Предоставлять корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.2. Пользователь сайта вправе:

6.2.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на их обработку.

6.2.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2.3. Получать у Администрации сайта информацию, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2.4. Требовать от Администрации сайта уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию сайта по указанному e-mail адресу.

6.3. Администрация сайта обязана:

6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.

6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя сайта, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя сайта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя сайта согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю сайта, с момента обращения или запроса Пользователя сайта, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем сайта в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя сайта.

7.3. Пользователь сайта несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь сайта признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь сайта соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям сайта, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте.

7.6. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем сайта за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем сайта в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения каких-либо данных, в том числе коммуникационных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.

7.7. Администрация сайта не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя сайта; заявления или поведение любого третьего лица на Сайте.

7.8. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на Сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту регистрации Администрации сайта.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем сайта и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя сайта.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности принимаются по адресу: [email protected]

9.4. Запрос, направляемый Пользователем сайта, должен соответствовать требованиям подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

- Ф.И.О.

- сведения, подтверждающие участие Пользователя сайта в отношениях с Администрацией сайта (в частности, адрес электронной почты, который был использован для регистрации на сайте);

- номер телефона.

Администрация сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 (десять) календарных дней с момента поступления обращения.

9.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://luxera.kz/politika_konfidencialnosti.